Teslimat, İptal ve İade
Siparişinizin hazırlanması, teslim edilmesi, iptali ve sorunlu ürün bildirimleri için geçerli koşullar aşağıdadır.
Son güncelleme: 25 Ağustos 2026
1. Teslimat alanı ve süresi
Teslimat uygunluğu ve varsa minimum sepet tutarı, sipariş adresine göre belirlenir. Sipariş ekranında gösterilen hazırlık ve teslimat süresi tahminidir; yoğunluk, mesafe, trafik, hava koşulları veya kurye uygunluğu nedeniyle değişebilir.
2. Adres ve teslim alma
Alıcı, doğru telefon, mahalle, sokak, bina, kat ve daire/kapı bilgisi vermekle sorumludur. Kurye adrese ulaştığında alıcıya erişilemezse telefonla iletişim kurulmaya çalışılır. Gel-al siparişleri, sipariş hazırlandıktan sonra Bahçelievler Mahallesi Fulya Sokak No:22 B, Tepebaşı / Eskişehir adresinden teslim alınır.
3. Sipariş iptali
Hazırlık başlamadan önce 0542 844 55 70 numarasını arayarak iptal talebi iletebilirsiniz. Ürün siparişe özel hazırlanmaya başladıktan sonra iptal kabul edilmeyebilir. Stok veya operasyon koşulları nedeniyle siparişin tarafımızca iptal edilmesi durumunda size bilgi verilir; online ödeme alınmışsa bedel ödeme aracınıza iade edilir.
4. Cayma ve iade
Waffle ve sıcak içecekler sipariş üzerine hazırlanan ve çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamındadır; hazırlanmış veya teslim edilmiş üründe gerekçesiz iade ve cayma hakkı bulunmaz.
5. Yanlış, eksik veya sorunlu ürün
Siparişin yanlış, eksik, bozuk ya da sipariş içeriğine aykırı geldiğini düşünüyorsanız ürünü tüketmeden, teslimden sonraki 8 saat içinde telefon, e-posta veya hesabınızdaki talep alanı üzerinden bize ulaşın. Mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğrafını paylaşın. İnceleme sonucuna göre ürünün yeniden hazırlanması, eksik kısmın tamamlanması veya uygun bedelin iadesi seçeneklerinden biri uygulanır. Yasal tüketici haklarınız saklıdır.
6. İade yöntemi
Nakit ödemelerde kabul edilen iade nakit veya tarafların anlaştığı yöntemle; online ya da kartla tahsil edilen bedeller ise mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan araca uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişebilir.
7. İletişim
Satıcı: Tuğrul Atalay - No26 Waffle Kitchen
Vergi dairesi / VKN: Eskişehir / 0960219376
Telefon: 0542 844 55 70
E-posta: wafflewerse@gmail.com