Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Tuğrul Atalay - No26 Waffle Kitchen
• Vergi dairesi / VKN: Eskişehir / 0960219376
• Adres: Bahçelievler Mahallesi, Fulya Sokak, Babaoçağı Apartmanı No:22 B, Tepebaşı / Eskişehir
• Telefon: 0542 844 55 70
• E-posta: wafflewerse@gmail.com

2. Siparişin temel nitelikleri ve fiyatı

Seçtiğiniz ürünlerin adı, içeriği, adedi, birim fiyatı, ücretli ekstraları ve toplam ürün bedeli sepetinizde ve sipariş onay ekranında gösterilir. Fiyatlar KDV dâhildir. Teslimat ücreti uygulanıyorsa, adresinize göre hesaplanan tutar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

3. Ödeme

Sipariş sırasında ekranda aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçebilirsiniz. Kapıda nakit ve kapıda kart ödemesi kullanılabilir. Online ödeme yalnızca ödeme ekranında aktif olarak sunulduğunda geçerlidir; kart bilgileriniz No26 Waffle tarafından saklanmaz ve ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

4. Teslimat ve ifa

Siparişler, seçilen ürünlerin hazırlanmasının ardından sipariş ekranında bildirilen adrese teslim edilir veya dükkândan teslim alınır. Tahmini süre; sipariş yoğunluğu, mesafe, trafik, hava koşulları ve kurye uygunluğuna göre değişebilir. Teslimat alanı dışında kalan veya adresi eksik olan siparişler için sizinle iletişime geçilir.

5. Cayma hakkı ve istisna

Waffle ve sıcak içecekler sipariş üzerine hazırlanan, çabuk bozulabilen yiyecek ve içeceklerdir. Bu ürünler mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamındadır; hazırlanmasına başlandıktan veya teslim edildikten sonra sebepsiz cayma/iade hakkı bulunmaz. Hazırlık başlamadan önce iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede telefonla iletebilirsiniz.

Yanlış, eksik, bozuk veya siparişe aykırı teslimat hâlinde yasal haklarınız saklıdır. Böyle bir durumda ürünü tüketmeden ve mümkünse fotoğrafıyla birlikte teslimden sonraki 8 saat içinde bizimle iletişime geçin.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Siparişle ilgili taleplerinizi telefon veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Onay

Siparişi onaylamadan önce sepetinizi, teslimat ücretini, ödeme yöntemini ve bu formu kontrol etmeniz gerekir. Sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyip “Siparişi Onayla” düğmesine bastığınızda bu ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğinizi ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmiş olursunuz.